Un cuestionario o encuesta es un documento que registra objetivos, procesos y resultados de un estudio particular. Sin embargo, para muchas personas no resulta sencillo mostrar los resultados. Y tú, ¿sabes cómo hacerlo? Si la respuesta es no, aquí te diremos cómo hacer la presentación de los resultados de los cuestionarios y/o encuestas en un TFG/TFM.

¿Qué es una encuesta?

Es una herramienta muy usada en diferentes disciplinas, pero sobre todo es un instrumento muy valioso para el mundo de la investigación científica. A partir de las encuestas se puede conocer más de cerca las opiniones de la población estudiada en relación a un asunto particular.

Recuerda que para dar un buen formato a tus encuestas puedes descargar plantillas con cuestionario.

Tipos de encuestas

Hay varios tipos de encuestas, incluyendo transversales, longitudinales y retrospectivas. Continúa leyendo el desglose de cada una.

• Transversal

Esta es una encuesta realizada durante un período de tiempo en una pequeña porción de un grupo social más grande, generalmente uno más pequeño. Las preguntas formuladas para este tipo de encuesta generalmente, son cortas y sencillas de responder.

• Retrospectiva

En este caso, la investigación consiste en recopilar datos sobre un evento que ocurrió en el pasado.

• Longitudinales

Estas encuestas están diseñadas para recopilar datos durante un período de tiempo más largo, a menudo mediante el seguimiento de un cambio particular en la opinión o el pensamiento sobre un tema en particular. Los participantes en este estudio deben ser idénticos durante todo el período de recopilación de datos.

Tipos de resultados de una encuesta

Existen dos tipos de resultados de una investigación, estos pueden ser cualitativos y cuantitativos. Con el objetivo de ayudarte a comprender un poco más el asunto, haremos una breve definición de cada uno.

Niveles de medición de los datos en una encuesta

• Cuantitativos

Son datos recogidos a partir de preguntas cerradas. Se puede responder en forma numérica, como puntajes de satisfacción o respuestas de sí o no. Las encuestas cuantitativas son más fáciles de analizar y convertir en datos gráficos debido a su naturaleza fácil de medir.

• Cualitativos

Los datos cualitativos se obtienen a través de preguntas abiertas. Las encuestas cualitativas a menudo cuestionan a los encuestados sobre temas relacionados con sus opiniones sobre un tema en particular.

Las respuestas pueden ser más complejas de analizar y transformar en datos gráficos, ya que deben procesarse, indexar, simplificarse y agruparse en grupos de interés antes de procesarse y presentarse.

Puede serte muy útil contrastar también la información con otras bases de datos como por ejemplo bases de datos de Psicología donde obtener más fuentes.

Antes de analizar los datos, debes comprender los cuatro niveles de medición. Estos niveles determinan cómo se miden las preguntas de la encuesta y el análisis estadístico que se debe realizar. Los cuatro niveles de medición son escalas, entre las que se encuentran las  nominales, ordinales, de intervalo y de proporción.

• Escala nominal

Las escalas nominales organizan datos sin ningún valor cuantitativo, similar a las etiquetas. Las opciones son completamente independientes entre sí. Dado que no hay un significado numérico, sólo puede realizar un seguimiento de cuántos encuestados seleccionaron cada opción y qué opción fue la más elegida.

• Escala ordinal

Las escalas ordinales se usan para mostrar el orden de los valores. En esta escala existe un valor cuantitativo porque una de las escalas es más alta que la otra. Los patrones y los valores medios se pueden analizar para este tipo de escala, y las escalas ordinales se pueden analizar mediante el análisis de tabulación cruzada.

• Escala de intervalo

Una escala de intervalo se define como una medida cuantitativa que mide la diferencia entre dos variables. En otras palabras, las variables se miden en términos de valor real y no de manera relativa, donde la presencia de cero es aleatoria.

• Escala de proporción

Las escalas de rango representan el orden y la diferencia entre valores, pero a diferencia de las escalas de intervalo, tienen un cero real. Con la escala, hay un valor cuantitativo porque no hay atributos que puedan proporcionar la información.

Elementos que debe tener el informe de una encuesta

Una vez que la encuesta ha sido aplicada corresponde redactar el informe para mostrar los resultados. El informe de una encuesta o cuestionario es un documento simple, pero bien organizado que debe tener en cuenta varios factores claves, que puedes ver a continuación.

• Portada

En esta sección se encuentra el nombre de la institución, logotipo, el nombre del estudio realizado a través del cuestionario, los nombres de los estudiantes y la fecha.

• Índice

Divide el contenido del documento y las páginas en las que se encuentra. Por lo tanto, ayuda a los lectores a encontrar la información con precisión y rapidez. Te recomendamos que no lo ignores, especialmente en un informe de investigación con una gran cantidad de páginas.

• Resumen

Contiene un resumen de todo el documento, cubriendo sus aspectos más importantes para brindar claridad e interés a quienes lo consulten.

• Introducción

Esta sección proporciona contexto para la investigación que se llevó a cabo. Aquí se explican los temas y las preguntas que se cubrirán en el informe de la encuesta.

• Metodología

Aquí se da a conocer por qué se hicieron algunas de las preguntas, a quién y cuándo se hicieron, y todos los detalles del desarrollo del estudio.

• Resultados

Muestra el número total de opciones seleccionadas por cada participante de la encuesta y las agrupa por niveles.

• Conclusiones

Aquí es donde se brindan explicaciones de los resultados de la encuesta, así como una eventual solución y recomendaciones.

Finalmente, sabes cómo hacer un informe para presentar los resultados de la encuesta. La forma en que se presentan los resultados también es importante. Después de generar el informe, comienza la etapa importante de la investigación, que incluye determinar qué pretende hacer con los datos obtenidos.

Alternativamente, puedes aplicar estrategias que se centren en lograr tu objetivo aplicando acciones específicas al mismo. Cuando el documento esté listo, la recomendación es hacerlo público y determinar que es claro y entendible para todos los lectores. De esta manera todos tendrán acceso a él.

Ahora bien, si sigues necesitando ayuda siempre puedes contactarnos y te echaremos una mano con tu Trabajo Final de Grado o Máster: 623137834 / Email: info@guiatfg.com